KOPA Docs›Quyết định

Quyết định

Structured decision tracking — đề xuất, đánh giá impact, kịch bản, approval workflow, history & post-mortem.

Quyết định

Module Decisions giúp bạn quản lý các quyết định lớn theo cách có cấu trúc — không chỉ nói chuyện rồi quên.

Vì sao cần Decisions module#

Doanh nghiệp ra quyết định liên tục: tăng giá, tuyển người, mở chi nhánh, thay đổi marketing. Vấn đề:

Không ai nhớ ai quyết định gì, khi nào.
Khó so sánh impact khi có nhiều option.
Khó học từ quyết định cũ (cái nào tốt, cái nào tệ).

KOPA giải quyết bằng cách track mọi quyết định kèm dữ liệu.

Pending decisions#

Phần đầu tiên ở trang Decisions:

┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Tăng giá lên 3tr/đơn vị                              │
│ Đề xuất bởi: Nam (Sales Lead) · 14/04/2024           │
│                                                      │
│ Impact (Base case):                                  │
│   Revenue +15% (+ 300tr ARR)                         │
│   Customer churn +1% (-50tr ARR)                     │
│   Net: +250tr ARR                                    │
│                                                      │
│ Stakeholders pending:                                │
│   ⏳ CEO Tâm (chờ duyệt)                             │
│   ⏳ CFO Mai (chờ duyệt)                             │
│                                                      │
│ Deadline: 20/04/2024 (còn 6 ngày)                    │
│                                                      │
│ [Approve]  [Reject]  [Open]                          │
└──────────────────────────────────────────────────────┘

Tạo decision mới#

Bấm + New decision → form:

Title — câu ngắn (ví dụ "Tăng giá 20%").
Type — Pricing / Headcount / Spending / Strategic / Compliance.
Owner — người chịu trách nhiệm.
Deadline — date picker.

Background#

Context — bối cảnh (text 200–500 từ).
Goal — mục tiêu cụ thể.

Variables affected#

Multi-select metric:

Revenue (impact: +200tr/tháng).
Marketing expense (impact: -50tr/tháng).
Customer churn (impact: +1%/tháng).
v.v.

Mỗi variable có 3 scenarios:

Base — best estimate.
Conservative — pessimistic.
Optimistic — best.

Risk factors#

Multi-line textarea — liệt kê rủi ro.

Stakeholders#

Multi-select:

Người đề xuất.
Người đánh giá (analyst).
Người duyệt (CEO/CFO/Board).
Người thực thi.

Approval workflow#

Cấu hình:

Cấp 1 — CFO.
Cấp 2 — CEO.
Cấp 3 (nếu cần) — Board.

Mỗi cấp có timeout (24h, 48h, 7 ngày).

Compare decisions#

Khi có nhiều option:

[Decision A: Tăng giá 20%]  vs  [Decision B: Giảm giá 10% nhưng tăng volume]

Side-by-side:

Impact 12 tháng tới.
Best/worst case scenarios.
Risk profile.

Approval flow#

Stakeholder nhận notification:

📩 Quyết định chờ duyệt "Tăng giá 20%"
Impact: +250tr ARR (Base)
[Xem chi tiết] [Approve] [Reject]

Khi mọi cấp approve → decision chuyển sang Approved → executing.

KOPA có thể tự động tạo workflow để execute (ví dụ update giá trên CRM, gửi email cho khách hàng).

Decision history#

Tab History:

Date	Decision	Outcome (12 mo later)	Lesson
2023-Q4	Mở chi nhánh HCMC	+500tr revenue, -100tr profit (do chi phí setup)	Setup chi phí cao hơn 30% so với forecast
2024-Q1	Tuyển 5 sales	+800tr pipeline, -200tr cost	Hiệu quả; lặp lại
2024-Q2	Giảm giá 15%	-200tr ARR, +0 customers	Sai; không lặp