Câu hỏi thường gặp

Tổng quan#

KOPA có thay thế kế toán không?
Không. KOPA tự động hóa việc lặp lại (đối soát, hạch toán cơ bản, lập tờ khai). Kế toán vẫn cần để review, judgment, giải trình.

KOPA có thay thế MISA / Fast / Bravo không?
Có thể. KOPA cung cấp đầy đủ tính năng kế toán theo chế độ kế toán Việt Nam + AI Agent. Khác biệt: KOPA web-first, MISA/Fast/Bravo desktop-first.

KOPA có hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ không?
Có. KOPA hỗ trợ cả ba bộ chuẩn (DN lớn/vừa, DN nhỏ, hộ kinh doanh). Plan Starter free cho < 100 chứng từ/tháng.

Tài chính#

Phí KOPA bao nhiêu?

• Starter — Free (giới hạn 100 chứng từ/tháng, 1 user, 1 công ty).
• Growth — liên hệ sales (tính theo số user + công ty + AI usage).
• Enterprise — custom.

Có dùng thử không?
Plan Starter free. Plan Growth có 14 ngày trial.

Bảo mật#

Dữ liệu của tôi lưu ở đâu?

• Production: Cloudflare + AWS (region Singapore + Tokyo, KOPA tự host VN cho enterprise).
• Backup: tự động hằng ngày, retention 90 ngày.

KOPA có read được data của tôi không?
Engineering team không có quyền đọc business data trừ khi bạn explicit grant cho support investigate. Mọi access có audit log.

Có hỗ trợ self-host không?
Có. KOPA open source (license MIT cho core). Liên hệ sales cho enterprise self-host.

AI#

AI dùng model gì?
KOPA dùng Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google). Mặc định Auto, KOPA chọn model phù hợp theo task.

Data tôi có bị dùng để train AI không?
Không. Mọi API call qua KOPA đều có flag do_not_train. Anthropic, OpenAI và Google đảm bảo điều này theo enterprise contract.

AI có sai không?
Có. Vì vậy mọi đề xuất quan trọng đều qua HITL — bạn ký mới ghi sổ.

Tích hợp#

Có integrate với MISA không?
Có cho hóa đơn điện tử Misa MeInvoice. Cho ERP MISA SME, đang trong roadmap.

Có integrate với CRM không?
HubSpot, Salesforce trong roadmap. Hiện tại có thể qua Zapier hoặc MCP custom.

Mở API public không?
Có. REST + MCP. Xem API & MCP.

Compliance#

KOPA có tuân thủ luật kế toán Việt Nam không?
Có. KOPA tuân thủ:

• Chế độ kế toán Việt Nam hiện hành (Bộ Tài chính ban hành — KOPA cập nhật khi văn bản đổi).
• Luật Kế toán hiện hành.
• Luật Quản lý thuế hiện hành.
• Audit trail giữ tối thiểu 10 năm theo luật.

Audit trail có giá trị pháp lý không?
Có — KOPA xuất audit log với chữ ký SHA-256 + chữ ký số có pháp lý (cho enterprise).

Đã có doanh nghiệp nào bị thanh tra với KOPA chưa?
Có (số ít). KOPA team support cung cấp audit pack đầy đủ. Chưa có trường hợp nào bị truất quyết toán vì sổ KOPA.

Vận hành#

Bao nhiêu lâu để onboard?
Workspace mới: 30 phút (xem Bắt đầu nhanh). Migration từ MISA/Fast: 1-2 tuần (KOPA team support).

Có training cho team không?
Có. Online onboarding 1-on-1 cho gói Growth+. Self-paced video cho Starter.

KOPA có downtime không?
SLA 99.9% (gói Starter), 99.95% (Growth), 99.99% (Enterprise).

Tính năng#

KOPA có bán hàng / quản lý kho không?
Có module Inventory cơ bản. Cho kho phức tạp, integrate với KiotViet/Sapo.

KOPA có quản lý dự án không?
Có module Project tracking đơn giản. Cho project management chuyên sâu, integrate với Notion/Linear.

KOPA có trên mobile không?
Web responsive. Native iOS/Android trong roadmap Q3 2026. Tạm thời dùng Telegram bot hoặc Zalo Mini App.

Hỏi tiếp#

Không thấy câu trả lời? Email support@getkopa.com hoặc Telegram @KopaSupport.